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智能客户档案 即将进驻我局营销系统管理
* 来源 :http://www.globalmagazam.com * 作者 : * 发表时间 : 2018-03-30 16:33

  此项技术是身份识别技术、条码扫描技术、可视化技术等信息化手段,涵盖客户档案产生、流转、收集、归档的全过程,实现了对整个业务流程的全过程管控。通过营业受理员的,所有报装需要的资料全部录入智能客户档案管理系统。不管是申请阶段还是检查步骤,都能通过系统查看资料,明确下一步该准备什么、提供什么。原纸质操作报装工程周转部门多、提供材料量大,如果光靠纸质管理,查找相当不便,用户需要随身携带很多材料,万一遗漏,可能会造成商业机密泄露。智能客户档案管理系统只需轻点鼠标,便可在电脑上查阅到相关档案资料,免去了到档案室查找纸质档案的麻烦,不仅保障了我的权益,也缩短了办理业务的时间。

  智能系统的成功应用,规范了客户档案管理模式,弥补了营销系统对客户档案管理的不足,最大限度的了供电企业在供用电环节中的权益、降低了企业经营过程中的法律风险。

  目前,各项准备工作正在紧锣密鼓的进行当中,全员操作培训工作等也已全面展开,以确保新智能客户档案系统能够如期顺利上线。(宋晴怡)